ระบบ POS หรือ Point of Sale คือ ระบบช่วยในการขายและจัดการร้านค้าซึ่งประกอบไปด้วยฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้การขาย จัดการสินค้า จัดการสินค้าคงคลัง วิเคราะห์ข้อมูลการขาย และสร้างรายงานการขาย จนกลายเป็นเครื่องมือที่ธุรกิจยุคใหม่ขาดไม่ได้ ระบบ POS ที่ดีนั้นสามารถช่วยบริหารจัดการร้านค้าได้หลากหลายรูปแบบ ทั้งร้านค้าปลีก ร้านอาหาร ร้านค้าปลีก หรือธุรกิจบริการได้อย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพ และแม่นยำยิ่งขึ้น
ซึ่งการพัฒนาระบบ POS ในปัจจุบันนี้สามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ประเภทใหญ่ๆตามรูปแบบของธุรกิจ คือ POS พื้นฐานที่รองรับการใช้งานระบบการขายและการจัดการร้านพื้นฐานทั่วไป และระบบ POS เฉพาะทาง ที่สามารถปรับเปลี่ยนเพิ่มเติมฟีเจอร์จำเป็นเฉพาะทางด้านธุรกิจเพื่อเพิ่มความได้เปรียบให้เหนือกว่าคู่แข่งในธุรกิจเดียวกันได้ ซึ่งนอกจากเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้งานและลดความสับสนในการใช้งานในรูปแบบที่ซับซ้อนแล้ว ยังเป็นข้อได้เปรียบที่ช่วยพัฒนาให้ธุรกิจเติบโตอย่างก้าวกระโดดได้ดังนี้ ข้อแตกแต่งของทั้ง 2 ประเภทนี้ สามารถเปรียบเทียบได้คร่าวๆ ดังนี้
1. ปรับแต่งระบบได้ตามความต้องการของธุรกิจ
ระบบ POS เฉพาะทางสามารถปรับแต่งให้ตอบสนองความต้องการเฉพาะทางของแต่ละธุรกิจได้อย่างเฉพาะตัว ทั้งการเพิ่มฟังก์ชันการทำงาน กระบวนการทำงาน ปรับแต่งระบบรายงาน การทำงานทั้งหน้าบ้านและหลังบ้าน หรือการเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ในขณะที่ระบบ POS สำเร็จรูปมักมีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัดและไม่สามารถปรับเปลี่ยนเพื่อตอบสนองความต้องการหลายๆ อย่างได้ เช่น การทำโปรโมชั่นรูปแบบพิเศษ หรือการทำรายงานบางรูปแบบ
2. เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
ด้วยการออกแบบที่ตรงความต้องการของธุรกิจ ระบบ POS แบบเฉพาะทาง จะช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพที่สูงกว่า ทั้งในด้านการปรับลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการ และยังสามารถพัฒนาให้เข้ากับอุปกรณ์ที่มีอยู่ เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า โดยใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
3. รองรับการเติบโตของธุรกิจ
ระบบ POS เฉพาะทางสามารถปรับขยายและพัฒนาระบบเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ โดยเพิ่มฟังก์ชันใหม่ ๆ หรือปรับปรุงระบบให้รองรับการทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้น ในขณะที่ระบบ POS สำเร็จรูปอาจมีข้อจำกัดในการรองรับการเติบโตของธุรกิจเพราะไม่สามารถพัฒนาฟีเจอร์เพื่อตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะด้านของทุกธุรกิจได้
4. ทำงานร่วมกับระบบอื่น ๆ ได้อย่างราบรื่น
ระบบ POS เฉพาะทางสามารถออกแบบให้เชื่อมต่อและทำงานร่วมกับระบบอื่น ๆ ภายในองค์กรได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นระบบการจัดการสินค้า ระบบบัญชี หรือระบบ CRM ซึ่งช่วยให้เกิดความต่อเนื่องในการทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
5. การสนับสนุนและการบริการหลังการขายที่รวดเร็ว
เมื่อธุรกิจต้องเดินอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นระบบ POS เฉพาะทางจึงมาพร้อมบริการหลังการขายที่รวดเร็ว ครอบคลุมและทันเวลา จากทีมพัฒนาระบบู้มีความเข้าใจในความต้องการของธุรกิจ และสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด เพื่อให้การดำเนินธุรกิจดำเนินต่อได้อย่างทันทีไม่มีสะดุด
6. ระบบความปลอดภัยของข้อมูลที่เลือกได้
ด้วยระบบ POS เฉพาะทาง องค์กรจะได้รับการปกป้องฐานข้อมูลด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ตรงกับมาตรฐานและข้อกำหนดขององค์กร นอกจากนี้ยังสามารถเลือกแหล่งจัดเก็บฐานข้อมูลได้ว่าต้องการเป็นแบบ On-Premise หรือ Off-Premise เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายความปลอดภัยขององค์กรได้
สรุป
แม้ว่าระบบ POS สำเร็จรูปจะมีข้อได้เปรียบเรื่องราคาและความพร้อมในการใช้งาน แต่ระบบ POS เฉพาะทางนั้นมีข้อได้เปรียบที่เหมาะสมมากกว่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการความยืดหยุ่น ต้องการฟีเจอร์พิเศษเฉพาะทาง ต้องการความคล่องตัวในการปรับตั้งค่า การรองรับการเชื่อมต่อกับระบบเดิมที่มีอยู่และยังรองรับการเติบโตของธุรกิจในอนาคต ซึ่งการเลือกใช้ระบบ POS เฉพาะทางจึงเป็นทางเลือกที่ยั่งยืนในการพัฒนาและต่อยอดธุรกิจให้ประสบความสำเร็จในระยะยาว
ซึ่ง WePOS นั้น เราพร้อมให้บริการทั้ง 2 รูปแบบเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจทุกชนิด ทั้งประเภทของ POS แบบสำเร็จรูปและ POS เฉพาะทาง ด้วยทีมนักพัฒนาประสบการณ์สูงที่สามารถที่จะต่อยอดให้ธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับการเติบโตได้ทันที โดยพัฒนาต่อยอดจากตัวสำเร็จรูป เพื่อประหยัดเวลาและงบประมาณในการพัฒนา
เรียนรู้เพิ่มเติมว่า WePOS สามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร?
>>> คลิก <<<
… … …
ติดตามข้อมูลข่าวสารและกิจกรรมของเราได้ที่ช่องทาง Facebook Fanpage, Linkedin
