การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

1. ถอดสาย usb ที่ต่อกับ แท๊ปเลต และกดปุ่มเปิด แท๊ปเลต กดค้างไว้จนมี logo true ขึ้นมา
2. ถ้าอาการไม่หาย ใช้สายชาจน์สำรอง ชาจน์ไฟประมาณ 1 นาที จากนั้นเปิด แท๊ปเลต จนบูทขึ้นปกติ ถอดสายชาจน์และเชื่อมต่อกับสาย usb จาก เครื่องพิมพ์

1. ปิด/เปิด สวิชต์เครื่องพิมพ์ เช็คสถานะชาร์จไฟอีกครั้ง
2. ถ้าอาการไม่หาย ปิดสวิชต์ เครื่องพิมพ์ ถอดสาย usb ที่ต่อกับแท๊ปเลต และหลัง เครื่องพิมพ์ จากนั้นต่อสายกลับที่เดิม และเปิดสวิชต์เครื่องพิมพ์
3. ถ้าอาการไม่หาย กดปุ่มปิด แท๊ปเลต ค้างไว้ เลือก Restart
4. ถ้าอาการไม่หาย ใช้สายชาจน์สำรอง ชาจน์ไฟประมาณ 1นาที จากนั้นเปิด แท๊ปเลต จนบูทขึ้นปกติ ถอดสายชาจน์และเชื่อมต่อกับสาย usb จาก เครื่องพิมพ์
5. ถ้าอาการไม่หาย แจ้งซ่อมที่ศูนย์บริการ

1. ตรวจสอบไฟสถานะ Printer = สีเหลือง (กระดาษหมด) / กดปุ่มเปิดฝา Printer เพื่อเช็คกระดาษ
2. กดปุ่มเปิดฝา Printer เพื่อเช็คกระดาษว่าใส่ผิดด้านหรือไม่ กระดาษต้องอยู่ในลักษณะคว่ำตามม้วนกระดาษ
3. ตรวจสอบไฟสถานะ Printer = สีเแดง (มีปัญหา) / กดปุ่มเปิดฝา Printer / นำกระดาษออกมา และใส่เข้าไปใหม่ เช็คไฟสถานะอีกครั้งต้องเป็นสีเขียว (Printer ปกติ)

เปิดฝา Printer นำกระดาษม้วนโรลออก จากนั้นใส่กระดาษให้อยู่ในลักษณะคว่ำตามม้วนกระดาษ

1. ตรวจสอบปลั๊กไฟ / สายไฟมีรอยขาดหรือไม่ ถ้ามีแสดงว่าปัญหาเกิดจากไฟฟ้าไม่เข้า
2. ตรวจสอบปลั๊กไฟ / Adapter / สายไฟมีรอยขาดหรือไม่ ถ้ามีแสดงว่าปัญหาเกิดจากไฟฟ้าไม่เข้า
3. ตรวจสอบหน้าจอมีรูปโลโก้ Andiod หรือ PAX เสียแสดงหรือไม่ ถ้ามีแสดงว่าปัญหาเกิดจาก OS
4. ตรวจสอบ Customer Display แสดงหรือไม่ ถ้ามีแสดงว่าปัญหาเกิดจากหน้าจอ Monitor
5. ถ้าอาการไม่หาย ติดต่อแจ้งปัญหาที่ Callcenter

• ถ้าได้ แสดงว่าเกิดจากแผ่นฟิม Touchscreen หน้าจอมีปัญหา
• ถ้าไม่ได้ ให้ทำการ Restart เครื่อง POS

1. นำ Scanner วางลงในแท่นชาจน์ จะมีสถานะไฟสีน้ำเงินแสดง
2. ตรวจสอบ แท่นชาจน์สายที่เชื่อมต่อกับแท่นชาจน์ และปลั๊กไฟ